Zonas de países no cubiertos por su Seguro de viaje
Actualmente hay una serie de países en los que por diferentes causas no podemos garantizar una asistencia de calidad, y es por ello que no ofrecemos cobertura en estos destinos y los excluimos de nuestro listado de países a la hora de proceder con la contratación.
Importante
Si al seleccionar el destino de tu viaje has seleccionado un área geográfica: Europa, Mundo Excepto o Mundo Incluye, debes saber que ciertos países están excluídos aunque formen parte de ese área. Esta es la lista de países en los que AXA no ofrece cobertura actualmente:
Países y zonas no cubiertos por su Seguro de viaje
Estas destinos no están cubiertos por nuestros contratos, ya sea en el momento de la contratación o durante el viaje.
| Europa | Bielorrusia, Rusia, Ucrania, Crimea, Sebastopol, Jerson, Zaporizhzhia, Donbass, Luhansk, Donetsk |
|---|---|
| América | Cuba, Haití, Venezuela |
| Asia | Corea del Norte, Birmania (Myanmar) |
| Oceanía | Papúa Nueva Guinea |
| Africa | República Centroafricana, República Democrática del Congo (RDC), Eritrea, Somalia, Sudán, Sudán del Sur, Yemen, Zimbabue, Libia, Chad, Nigeria, Níger, Mauritania, Burkina Faso, Mali, Burundi, Liberia, Guinea Bissau |
| Medio Oriente | Líbano, Siria, Afganistán, Irán, Irak, Palestina, Pakistan, Bahréin, Jordania, Kuwait, Omán, Catar, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos (UAE) |
💡Recuerda
Por favor, antes de contratar tu seguro de viaje, asegúrate de que tu destino no se encuentra dentro de la lista de países excluidos.
Preguntas frecuentes
¿Mi Seguro cubre una cancelación de viaje si decido no partir por miedo a un riesgo no oficial (sin alerta del MAEC)?
No, el «miedo a viajar» o el cambio de opinión no son motivos cubiertos por el seguro. Para que la garantía de «Cancelación de viaje» se aplique, el evento debe ser imprevisible, independiente de tu voluntad y expresamente listado en tu contrato (por ejemplo: enfermedad grave, fallecimiento de un familiar, despido económico o alerta oficial del MAEC).
¿La exclusión se aplica a todo el país o solo a las regiones peligrosas listadas como «Totalmente desaconsejadas»?
Si el MAEC clasifica todo el país en zona «Totalmente desaconsejada», la exclusión se aplica a todo el territorio. Si solo desaconseja regiones específicas (por ejemplo: fronteras, zonas costeras o provincias aisladas), entonces la exclusión afectará únicamente esas regiones. Siempre verifica el mapa en la pestaña «Seguridad» del sitio web del MAEC.
¿Qué pasa si tengo un problema médico en una zona «Totalmente desaconsejada»? ¿Quién me repatria?
Si eliges viajar en una zona «Totalmente desaconsejada», tu contrato de seguro y asistencia no tiene validez en ese territorio. En caso de problema médico o accidente, no podrás solicitar asistencia a través de nuestra plataforma y serás responsable de todos los gastos médicos, incluyendo el posible repatriamiento.
¿Las exclusiones mencionadas anteriormente cambian frecuentemente?
Sí, los clasificaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores son dinámicas y pueden cambiar rápidamente, especialmente en caso de crisis política repentina, desastre natural importante o epidemia.
Por eso, es fundamental consultar la fuente oficial del MAEC justo antes de reservar tu viaje y/o contratar tu seguro, así como antes de partir. Nuestros contratos siempre se basan en la situación del día de la salida.
Si hago escala en una zona excluida sin salir del aeropuerto, ¿estoy afectado?
No, una escala en una zona excluida no afecta la cobertura siempre que no salgas del aeropuerto. La cobertura se restablece normalmente en el destino final.