
Seguro de viaje AXA
Cobertura de Repatriación Sanitaria
Te protegemos ante imprevistos, viajes donde viajes
Seguro de viaje AXA
Te protegemos ante imprevistos, viajes donde viajes
¿Qué es la cobertura de repatriación sanitaria?
La cobertura de repatriación sanitaria es una garantía incluida en varios de los Seguros de Viaje de AXA que organiza y cubre tu traslado cuando, debido a un accidente o una enfermedad durante el viaje, un equipo médico considera que necesitas recibir atención en otro centro sanitario o regresar a tu país de residencia.
Nuestro equipo médico y de asistencia evalúa cada caso para decidir el medio de transporte más adecuado y coordinar toda la operación, garantizando que recibas la atención necesaria en todo momento.
Viajar con esta cobertura significa contar con el respaldo de un equipo disponible las 24 horas del día, preparado para ayudarte estés donde estés.
¿Qué incluye la cobertura de repatriación sanitaria?
Cuando una enfermedad o un accidente requiere un traslado sanitario, cada minuto cuenta. La cobertura de repatriación sanitaria de AXA coordina todo el proceso para que tú solo tengas que centrarte en recuperarte.
Tu cobertura de repatriación sanitaria puede incluir:
Traslado sanitario
Organización y cobertura del traslado al centro médico más adecuado según tu estado de salud.
Repatriación al país de origen
Si el equipo médico lo considera necesario, organizamos tu regreso al país de residencia para continuar el tratamiento.
Coordinación médica
Nuestros médicos permanecen en contacto con el hospital que te atiende para supervisar tu evolución y decidir la mejor opción asistencial.
Medios de transporte especializados
Ambulancia terrestre, ambulancia aérea, helicóptero o vuelo comercial con acompañamiento médico, según las necesidades del paciente.
Acompañantes asegurados
Incluye el traslado de tus acompañantes asegurados cuando la situación lo requiera, de acuerdo con las condiciones de la póliza.
Repatriación por fallecimiento
En caso de fallecimiento durante el viaje, organizamos y asumimos los gastos de la repatriación hasta el lugar de inhumación.
¿En que Seguros de viaje AXA está incluida esta cobertura?
La cobertura de Equipaje está incluida en la mayoría de los planes de Protección de Viaje de AXA y puede ayudar a reembolsarle si sus pertenencias se pierden, son robadas o sufren daños durante su viaje. Los límites de cobertura varían según el nivel del plan:
Seguro de viaje Total & Total Plus Anual
Cobertura de Equipaje hasta 1500 € por viaje
¿Qué hacer cuando tienes un incidente y nos necesitas?
Prioriza la seguridad.
Aléjate del peligro inmediato y ponte a salvo. Si es una urgencia médica, llama a los servicios de emergencia locales (112 en la UE; 911 en EE. UU.). Viajes donde viajes, ten a mano un listado de números de emergencias locales así como embajada o consulados.
Contacta con AXA Seguros de Viaje
Para temas médicos, de repatriación o emergencias, contacta 24/7 con nosotros (0034 93 496 83 09, puede ser a cobro revertido) para que podamos evaluar tu situación y activar el servicio que necesites. Para incidencias no médicas, avisa cuanto antes para obtener orientación sobre cobertura y reclamaciones; ten a mano: número de póliza, nombre del asegurado, lugar del incidente, breve descripción y contactos de emergencia.
Documenta todo lo ocurrido
Registra fecha, hora y lugar del incidente, y reúne pruebas (fotos, vídeos, notas, informes médicos y tickets de gastos). Si hubo daños a bienes, solicita informe policial y cotizaciones de reparaciones, y guarda facturas originales de los gastos derivados
Presenta la reclamación
Para solicitar tu reembolso de gastos o recibir prestaciones del seguro de viaje, puedes hacerlo en solicitud de reembolsos online.
Completa toda la información del viaje y del incidente, y carga la documentación indicada según la reclamación sea por Gastos médicos, Cancelación del viaje o Pérdida o Robo de equipaje. Indica claramente qué coberturas aplican y detalla los gastos. Después de enviar tu solicitud, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si tienes dudas llámanos.
Preséntanos la reclamación vía chat desde el portal (https://hub.axaassistance.es.axa.travel/) o vía mail (aev_medico@axa-assistance.es)...
¿Necesitas ayuda?
Si tienes duda a la hora de contratar tu seguro de viaje o prefieres que te atendamos personalmente
LLÁMANOS AL 921220646
¿Por qué contratar un Seguro de viaje con cobertura de repatriación sanitaria?
Organización integral del traslado
Coordinamos toda la repatriación sanitaria para que no tengas que preocuparte por la logística ni por los trámites.
Equipo médico especializado
Nuestros profesionales valoran cada situación para determinar cuándo es necesaria una repatriación y cuál es el medio de transporte más adecuado.
Cobertura internacional
Disponemos de una amplia red de asistencia para ayudarte prácticamente en cualquier destino del mundo.
Protección para ti y tus acompañantes
Además del traslado del asegurado, determinadas situaciones contemplan también la asistencia y el transporte de los acompañantes asegurados.
¿Qué hacer si necesitas una repatriación sanitaria?
Si durante tu viaje sufres un accidente o una enfermedad que requiere asistencia médica, seguir estos pasos permitirá que nuestro equipo actúe con la mayor rapidez posible.
- Contacta con AXA Seguro de Viaje
Llama a nuestro servicio de asistencia tan pronto como la situación lo permita. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día para ayudarte.
- Recibe atención médica
Acude al centro sanitario más cercano o solicita asistencia de urgencia. En caso de emergencia vital, busca atención médica inmediata y contacta con nosotros lo antes posible.
- Contacta con AXA Seguro de viaje
Nuestro equipo te indicará la documentación necesaria y te acompañará durante todo el proceso de gestión del siniestro.
- Evaluación médica
Nuestros profesionales se pondrán en contacto con el equipo médico que te atiende para valorar tu estado de salud y determinar si es necesario un traslado sanitario o una repatriación.
- Organizamos el traslado
Si la repatriación está médicamente indicada, coordinaremos todo el operativo utilizando el medio de transporte más adecuado para garantizar tu seguridad.
- Continuamos acompañándote
Nuestro equipo permanecerá a tu lado durante todo el proceso hasta que recibas la atención médica necesaria o regreses a tu lugar de residencia.
FAQ's Cobertura de Repatriación Sanitaria
Algunas respuestas que pueden ayudarte a resolver tus dudas
¿Qué es una repatriación sanitaria?
Es el traslado de un asegurado hasta el centro médico más adecuado o a su país de residencia cuando un equipo médico determina que es necesario por motivos de salud.
¿Cuándo se activa esta cobertura?
Cuando una enfermedad o un accidente durante el viaje requiere un traslado sanitario o el regreso al país de residencia, siempre bajo criterio médico.
¿Quién decide si es necesaria la repatriación?
La decisión corresponde al equipo médico de AXA, en coordinación con los profesionales sanitarios que atienden al asegurado.
¿Qué medios de transporte pueden utilizarse?
Dependiendo de cada caso, el traslado puede realizarse en ambulancia terrestre, ambulancia aérea, helicóptero o vuelo comercial con acompañamiento médico.
¿La cobertura incluye a mis acompañantes?
Sí, determinadas situaciones contemplan el traslado o la asistencia de los acompañantes asegurados, conforme a las condiciones de la póliza.
¿Qué ocurre en caso de fallecimiento durante el viaje?
AXA organiza y asume los gastos de la repatriación del asegurado hasta el lugar de inhumación, además de otras garantías previstas en la póliza.