¿Qué es la cobertura cancelación y retraso de vuelos?
Es una protección incluida en varios de nuestros seguros que te ofrece una compensación económica si tu vuelo se retrasa más de lo previsto, se cancela o pierdes una conexión debido a imprevistos ajenos a ti. La cantidad que recibirás dependerá del límite establecido en tu póliza.
¿Qué incluye el seguro si tu vuelo se cancela o se retrasa?
Durante tu viaje pueden surgir imprevistos, como que tu transporte se retrase o pierdas una escala. Esta cobertura de AXA está diseñada justamente para ayudarte en esos momentos, incluyendo:
Gastos por retraso del transporte
Si tu medio se demora más de 4 horas a partir de la hora prevista, cuando se produzca una demora del viaje motivada por el transportista aéreo o las condiciones climatológicas, te reembolsamos los gastos reales de primera necesidad que tengas que hacer, siempre hasta el límite máximo de tu póliza.
Pérdida de conexión por retraso
Si el transporte público que elegiste se retrasa un mínimo de 3 horas por fallo técnico, inclemencias climatológicas o desastres naturales, intervención de las autoridades o cualquier causa de fuerza mayor, y por eso pierdes el siguiente enlace previsto en el billete, cubrimos los costes hasta el límite contratado.
Perdida de servicios ya pagados
Si debido al retraso del transporte o por un clima totalmente adverso y atípico en tu destino pierdes excursiones, visitas o actividades programadas en tu itinerario, te reembolsamos el dinero de esos servicios que no pudiste disfrutar, hasta el límite de tu póliza.
Overbooking o cambio de servicios
Si, debido a una sobreventa de plazas por parte del transportista o del proveedor de servicios en el destino, sufres un cambio en los servicios inicialmente contratados, te reembolsamos los gastos de primera necesidad que puedas tener en esa situación, hasta el límite establecido en tu póliza.
Te recomendamos revisar todas las coberturas de tu seguro de viaje.
Calcula tu seguro
¿En que Seguros de viaje AXA está incluida esta cobertura?
La cobertura de cancelación y retraso de vuelos está incluida en algunos de los planes de Viaje de AXA y puede reembolsarte cuando se retrasa más de la cuenta, se cancela o pierdes una conexión por imprevistos ajenos a ti. Los límites de cobertura varían según el nivel del plan:
Seguro de viaje Total
Gastos por demora en la salida del viaje hasta 150 €
Pérdida de enlaces por retraso del medio de transporte hasta 150 €
Seguro de viaje Total Plus
Gastos por demora en la salida del viaje hasta 200 €
Pérdida de enlaces por retraso del medio de transporte hasta 200 €
Overbooking o cambio de servicios inicialmente contratados hasta 500 €
Pérdida de servicios contratados por demora en la llegada del medio de transporte y pérdida de servicios contratados por hospitalización o enfermedad grave del asegurado hasta 500 €
Seguro de viaje Total con Cancelación
Gastos por demora en la salida del viaje hasta 150 €
Pérdida de enlaces por retraso del medio de transporte hasta 150 €
Seguro de viaje Total Plus con Cancelación
Gastos por demora en la salida del viaje hasta 200 €
Pérdida de enlaces por retraso del medio de transporte hasta 200 €
Overbooking o cambio de servicios inicialmente contratados hasta 500 €
Pérdida de servicios contratados por demora en la llegada del medio de transporte hasta 500 €
Seguro de viaje Total Anual
Gastos por demora en la salida del viaje hasta 150 €
Pérdida de enlaces por retraso del medio de transporte hasta 150 €
Seguro de viaje Total Plus Anual
Gastos por demora en la salida del viaje hasta 200 €
Pérdida de enlaces por retraso del medio de transporte hasta 200 €
Overbooking o cambio de servicios inicialmente contratados hasta 500 €
Pérdida de servicios contratados por demora en la llegada del medio de transporte hasta 500 €
Seguro de viaje Total & Total Plus
Demora de viaje del medio de transporte hasta 150 €
Pérdida del vuelo de conexión hasta 150 €
Seguro de viaje Total & Total Plus Anual
Demora de viaje del medio de transporte hasta 150 €
Pérdida del vuelo de conexión hasta 150 €
Seguro de viaje destino España
Demora en transporte por Overbooking - Vuelos hasta 150 €, tren/autobús hasta 75 €
Pérdida del transporte de conexión - Vuelos hasta 150 €, tren/autobús hasta 75 €
Demora Regreso al domicilio - Vuelos hasta 150 €, tren/autobús hasta 75 €
Perdida de servicios contratados hasta 1.000 €
Seguro de viaje para Estudiantes Españoles Mini & Estudiantes Españoles Total
Pérdida de conexiones hasta 100 €
Demora de viaje en la salida del medio de transporte hasta 100 €
Pérdida de clases hasta 1.000 €
¿Por qué vale la pena viajar protegido ante cancelaciones y retrasos?
Viajas con menos preocupaciones
Sabes que, en caso de retrasos, cancelaciones o cambios en reservas, contarás con asistencia y compensación para afrontar gastos adicionales.
Proteges tu presupuesto ante imprevistos
Si tu transporte se retrasa, cancela o sufres cambios en tus reservas, te cubrimos los gastos imprevistos para que no afecten a tu bolsillo ni dependas únicamente de la aerolínea.
Sin miedo a perder reservas
¿Reservaste actividades, hoteles u otros servicios en destino? Si sufres una cancelación o retraso en tu viaje, te reembolsamos las actividades y reservas no disfrutadas.
Asistencia cuando más lo necesitas
Recibe respaldo cuando las cosas no salen como habías planeado, nuestro equipo de asistencia está disponible 24/7 para ayudarte.
¿Qué hacer si tienes un retraso de vuelo?
Si tu vuelo se retrasa por una causa cubierta en tu póliza de seguros, sigue los siguientes pasos para solicitar asistencia:
- Solicita el comprobante de retraso
Dirígete al mostrador de la aerolínea y solicita el comprobante oficial del retraso. Lo necesitarás para presentar tu reclamación posteriormente, tanto a tu aseguradora como a la aerolínea.
- Guarda todos los tickets y facturas
Guarda todos los recibos de comida, transporte u otros gastos adicionales generados por el retraso.
- Infórmanos lo antes posible
Contacta con nuestro servicio de asistencia para informarnos de la situación. Te indicaremos los pasos a seguir desde ese momento.
- Registra los tiempos
Consulta el tiempo mínimo de retraso que cubre tu póliza y anota la hora original de salida y la hora real de despegue del avión.